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Tour CNC mécanique

Type suisse Le Tour

Français : Heure : 27 octobre 2023

Usine cliente : *****

Nombre d'ouvriers de l'usine : 200

Type de client : usines de soutien autour des villes centrales

Volume client : 200 000 000 $

Équipement acheté pour la première fois : tour de type suisse de JINN FA

Équipement acheté à nouveau : JSL-42AB

Produits fabriqués : équipement de soutien électronique

Équipe d'achat client : ***

Nom du client : Luliia

Poste du client : Directeur technique

Nom du client : Aleksandr

Poste du client : Directeur d'atelier

Mémoire du service client :

Le 27 octobre 2023, j'ai reçu Mme Iuliia pour la première fois. C'est une personne qui réfléchit vite et qui a beaucoup d'humour, mais elle est très professionnelle en ce qui concerne les paramètres techniques et les performances des produits. Je dois le prendre au sérieux.

Elle a soigneusement présenté l'objectif d'achat et il est évident qu'elle apprécie la rentabilité de notre équipement. Cela est lié aux exigences de précision des produits qu'ils fabriquent et aux attributs de prix du produit. Elle m'a souligné que la précision d'un produit n'est pas la plus élevée, mieux c'est. Plus la précision du produit est élevée, plus le coût de maintenance est élevé.

Le 28, après communication et discussion, notre équipe a recommandé le tour suisse JINN FA JSL-42AB. Lorsque j'ai envoyé les informations de ce modèle et d'un autre modèle à Mme Iuliia. Bien qu'il y ait eu un décalage horaire, elle a quand même répondu à mon message et a discuté avec nous dès que possible.

Lors de la dernière communication, j'ai recommandé WeChat, un logiciel de messagerie instantanée, et elle l'a téléchargé et enregistré pour l'utiliser. Cela a rendu notre communication plus efficace. Mme Iuliia a déclaré : Ce logiciel est très pratique à utiliser. Il peut convertir directement la voix en texte et le texte peut être traduit dans la langue maternelle. En deux clics, on comprend ce que veut dire l’autre partie, et c’est gratuit.

Tout s’est bien passé, et nous ne nous sommes même pas rencontrés. Nous avons finalisé la transaction via Internet et avons regardé la machine-outil passer par le port international de Changzhou. Grâce à la plateforme logistique à distance, nous avons appris que la machine-outil était arrivée dans la ville natale de Mme Iuliia.

En termes d’installation et d’utilisation, Mme Iuliia et M. Aleksandr sont tous deux des experts du secteur. Par des moyens à distance, nous leur avons régulièrement parlé de l’installation, de l’utilisation et de la maintenance.

Le reste du processus s’est bien déroulé, ce qui a posé des bases solides pour le prochain achat et l’inspection en Chine.

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